Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать перед бронированием. Не нашли ответ — просто напишите нам.
Каково время заезда и выезда?
Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Нужно приехать раньше или уехать позже? Сообщите нам заранее — мы постараемся сохранить номер или бесплатно хранить багаж, если это возможно.
Есть ли трансфер из аэропорта?
Да — 150 000 ₫ за поездку. Аэропорт Фукуок находится примерно в 25 минутах от Luna Oriental. Пришлите нам номер рейса — встретим с табличкой.
Завтрак включён в стоимость номера?
Нет — завтрак не включён. Рядом с отелем в 2 минутах ходьбы есть несколько кафе и ресторанов. Мы с удовольствием порекомендуем: кофе, bánh mì или полноценный вьетнамский завтрак.
Какие преимущества даёт прямое бронирование? Гарантируете ли вы лучшую цену?
Да. Прямое бронирование на lunaoriental.com — всегда самая низкая цена, ниже чем на Booking.com, Agoda и любых OTA. Никаких комиссий, оплата в отеле (без кредитной карты). При проживании от 7 ночей — автоматически скидка 10%. Гости, бронирующие напрямую, получают ваучер со скидкой 10% на грязевые ванны Фукуока — мы всё организуем.
Какова политика отмены?
Бесплатная отмена за 24 часа до заезда. После этого взимается плата за первую ночь. При прямом бронировании залог не требуется — оплата только при заезде.
Нужна ли кредитная карта? Можно ли платить в отеле?
Кредитная карта не нужна. При прямом бронировании вы платите при заезде — наличными (VND или USD) или банковским переводом. Через OTA карта может потребоваться, с нами — нет.
Можно ли арендовать скутер или автомобиль?
Да. Скутер — 150 000 ₫/день. Автомобиль с водителем (по запросу) — 1 000 000 ₫/день. Международные права для краткосрочной аренды скутера на острове не нужны.
Как далеко до пляжа и ночного рынка?
Пляж Бай Чыонг в 700 м — 7 минут пешком через Сонасеа. Ночной рынок Бай Чыонг и Sunset Sanato в 5 минутах на скутере или в 20 минутах неспешной прогулки вдоль берега.
Есть ли скидка для долгосрочного проживания?
Да — при проживании от 7 ночей автоматически скидка 10%. Она отображается на странице бронирования при выборе дат. При проживании от 2 недель возможны дополнительные условия — просто напишите нам.
Принимаете ли вы домашних животных? Можно ли курить?
Домашние животные не допускаются. Курение в номерах и в здании запрещено — Luna Oriental небольшой дом, и мы хотим, чтобы каждый гость просыпался в свежем воздухе. Курение разрешено на балконе или снаружи.
Всё ещё есть вопрос?
Напишите нам — отвечаем быстро, в любое время.