Правила отеля
Условия проживания
Краткое и понятное изложение того, что ждёт вас во время пребывания у нас.
Заезд и выезд
Заезд с 14:00. Выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны по договорённости — просто уточните заранее.
Документы
Вьетнамское законодательство обязывает нас регистрировать каждого гостя. При заезде потребуется действующий паспорт (для иностранных гостей) или национальный ID.
Оплата
Принимаем наличные (VND), банковский перевод и оплату картой. При бронировании может потребоваться депозит — его размер указывается в момент бронирования.
Дети и дополнительные гости
Дети до 6 лет проживают бесплатно на одной кровати с родителями. Дополнительная кровать доступна в некоторых номерах за небольшую доплату — уточняйте заранее. Максимальная вместимость каждого номера указана на странице бронирования; увеличить количество гостей в день заезда невозможно.
Курение
Все номера — для некурящих. Курение разрешено только в специально отведённых местах на улице. При обнаружении следов курения в номере взимается плата за уборку.
Домашние животные
К сожалению, размещение с домашними животными не предусмотрено (за исключением зарегистрированных животных-помощников).
Ущерб и утери
Гости несут ответственность за причинённый ущерб или пропажу имущества, выходящие за рамки обычного износа. Небольшие случайные происшествия мы понимаем, однако значительный ущерб будет оценён по стоимости замены.
Тихие часы
Тихие часы — с 22:00 до 7:00. Мы небольшой отель, поэтому просим уважать покой соседей.
Отмена бронирования
Подробнее — в нашей политике отмены.
Ответственность
Luna Oriental не несёт ответственности за личные вещи, утерянные или оставленные в номере. Для хранения ценностей предусмотрен сейф на ресепшн — обращайтесь к персоналу.
Форс-мажор
Если обстоятельства вне нашего контроля (стихийное бедствие, решение органов власти, отключение коммунальных служб) не позволят предоставить забронированный номер, мы либо переселим вас в равнозначный номер, либо полностью вернём деньги за затронутые ночи.
Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Вьетнама. Споры рассматриваются в судах Фукуока.
Вопросы?
Свяжитесь с нами: WhatsApp, +84 963 163 532, lunaorientalhotel.pq@gmail.com.